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Questions fréquentes


Quels sont les avantages de WE IS ME ?

WE IS ME est le programme de fidélité de WE Fashion. En tant que membre, vous pouvez bénéficier des avantages suivants :

  1. un bon de bienvenue de 10 CHF pour votre achat suivant
  2. des invitations exclusives
  3. des offres personnelles et des bons de réduction
  4. être le premier à avoir accès aux soldes en ligne
  5. le service premium
  6. une surprise pour votre anniversaire (et celui de vos enfants)
  7. une réduction étudiant de 10%
  8. la dernière inspiration fashion dans votre boîte aux lettres
Comment puis-je me faire membre de WE IS ME ?

Vous pouvez vous faire membre de différentes façons.

Sur le site internet de WE Fashion
Créez votre compte vous-même sur le site internet de WE Fashion.

  1. Allez à 'Se connecter/S'enregistrer' en haut de la page et sélectionnez 'Inscription'.
  2. Complétez vos coordonnées et cliquez sur 'Inscription' pour créer votre compte.

Ces données de connexion sont également vos données de connexion pour wefashion.com et l'appli WE Fashion.

Au passage à la caisse sur wefashion.com
Si vous vous inscrivez lorsque vous réglez votre commande, vous recevez dans l'heure un e-mail vous demandant de finaliser votre inscription. Après avoir finalisé votre inscription, vous recevez votre bon de bienvenue de 10 CHF immédiatement.

Dans un magasin WE
Vous pouvez vous inscrire à WE IS WE à la caisse de tous les magasins WE. L'employé de magasin entre vos coordonnées dans la caisse et votre compte est créé. Vous recevez ensuite dans l'heure un e-mail vous demandant de finaliser votre inscription. Après avoir finalisé votre inscription, vous recevez votre bon de bienvenue de 10 CHF immédiatement.

Quand vais-je recevoir le bon de bienvenue ?

Vous recevez le bon de bienvenue de 10 CHF immédiatement après avoir finalisé votre inscription.

Comment faut-il utiliser le bon de bienvenue ?

Le bon de bienvenue est attribué à votre compte WE IS ME et peut être utilisé sur wefashion.com, dans l'appli WE Fashion et dans tous les magasins WE. Comme le bon est attribué à votre profil, il est important de vous connecter avec votre compte WE IS WE dans le webshop et dans l'appli ; la réduction est ensuite réglée automatiquement dans le panier. Vous pouvez utiliser le bon de bienvenue dans les magasins WE en déclinant votre identité à la caisse avec votre ID WE IS ME de l'appli WE Fashion, avec votre ID WE IS ME figurant dans le bas d'un e-mail ou avec votre adresse électronique.

Quand vous utilisez le bon de bienvenue, les conditions ci-dessous sont d'application :

Le bon de bienvenue est valable sur toute la toute la collection pour tout achat à partir de 50 CHF et a une validité de 90 jours. Vous pouvez obtenir la réduction dans un magasin, sur wefashion.com et dans l'appli WE Fashion. Elle est non cumulable avec d'autres actions, et n'est pas valable pour l'achat de cartes cadeaux et les retouches aux vêtements. Si vous commandez plus d'un article, la réduction est répartie proportionnellement au prix des articles. En cas de renvoi ou d'annulation d'un article, la réduction sur cet article est annulée. Si tout est renvoyé, la totalité de la réduction est annulée. La réduction est uniquement valable dans le pays d'inscription et ne peut pas être échangée contre de l'argent.

Comment puis-je utiliser mes bons de réduction personnels ?

Tous les bons de réduction WE IS ME peuvent s'utiliser sur wefashion.com, dans l'appli WE Fashion et dans tous les magasins WE. N'oubliez pas dans ce cas de vous connecter dans le webshop et l'appli avec votre compte WE IS ME. Vous pouvez utiliser vos bons dans les magasins WE en déclinant votre identité à la caisse avec votre ID WE IS ME de l'appli WE Fashion, avec votre ID WE IS ME figurant dans le bas d'un e-mail ou avec votre adresse électronique.

Après que vous vous êtes connecté/identifié, vos bons sont automatiquement appliqués (s'ils sont applicables pour l'achat effectué à ce moment).

Comment puis-je utiliser ma surprise d'anniversaire ?

Vous pouvez utiliser votre surprise d'anniversaire (réduction) dans un magasin WE, sur wefashion.com et dans l'appli WE Fashion. Dans un magasin, vous pouvez l'utiliser en présentant l'e-mail d'anniversaire à la caisse avec le code QR qui s'y trouve.

Sur wefashion.com et dans l'appli WE Fashion, la réduction sera automatiquement réglée dans votre panier d'achat.

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