CONDITIONS GÉNÉRALES « WE IS ME »

1.1 Les présentes conditions générales (ci-après "CG") s'appliquent au programme client WE (ci-après "WE IS ME"), proposé par WE Europe B.V. et sa filiale affiliée "WE Switzerland Fashion AG" (ci-après "WE Fashion"). Les CG régissent la relation entre vous, en tant que membre du programme client WE, et WE Fashion. En vous inscrivant à WE IS ME, vous vous déclarez d'accord avec les présentes CG.

1.2 L'adhésion est gratuite. Votre adhésion vous donne accès à des avantages. En tant que membre inscrit, vous pouvez bénéficier d'offres personnalisées et d'invitations exclusives. Celles-ci sont distribuées par e-mail.

1.3 Les achats liés à votre compte WE IS ME sont soumis aux conditions générales d'achat en ligne. Les offres et les bons d'achat ainsi que les avantages échangés peuvent être utilisés et consultés en ligne dans votre compte.

2.1 L'inscription à WE IS ME peut se faire

• en ligne via notre site web, ou
• dans l'un de nos magasins WE Fashion.

2.2 Après vous être inscrit sur notre site, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre inscription à WE IS ME et vous pourrez commencer à utiliser WE IS ME immédiatement.

2.3 Dès que vous vous serez inscrit dans l'une de nos filiales, vous recevrez un e-mail. Nous vous demandons en outre de remplir l'inscription en ligne. Ce n'est qu'ensuite que votre inscription sera complète et que vous pourrez utiliser WE IS ME dans son intégralité. Bien entendu, nous vous enverrons également les présentes conditions générales de WE IS ME.

3.1 L'adhésion est ouverte exclusivement aux personnes privées qui n'agissent pas en tant que représentants d'une entreprise. En vous inscrivant, vous confirmez que vous êtes âgé(e) d'au moins seize (16) ans. Si vous n'avez pas encore seize (16) ans, vous confirmez que vous avez l'accord de vos parents, de votre tuteur légal ou de votre représentant légal. WE Fashion se réserve le droit d'exiger une déclaration de consentement écrite.

3.2 Les employés ou représentants de WE Fashion peuvent être exclus de certains avantages.

3.3 Par votre inscription, vous confirmez que les informations que vous avez fournies sont complètes et correctes. Vous vous engagez à signaler tout changement éventuel à WE Fashion et à tenir vos indications et données à jour.

3.4 L'adhésion à WE IS ME n'est possible qu'avec une adresse e-mail valide. Il n'est possible de conclure qu'une seule adhésion par personne et par adresse e-mail. En indiquant l'adresse e-mail avec laquelle vous vous inscrivez, vous déclarez qu'il s'agit de votre propre adresse e-mail ou que vous avez obtenu l'accord de la personne autorisée à le faire.

3.5 Votre adhésion est personnelle et non transférable. Elle est soumise aux présentes conditions générales ainsi qu'à d'autres conditions pertinentes que vous acceptez en recevant des avantages et en effectuant des achats.

3.6 L'adhésion ne doit pas être utilisée pour la revente ou à d'autres fins commerciales, par exemple l'achat d'une quantité supérieure à celle habituellement utilisée pour l'usage personnel.

3.5 WE Fashion se réserve le droit de refuser une demande d'adhésion à WE IS ME sans avoir à se justifier.

4.1 Vous pouvez résilier votre adhésion à WE IS ME à tout moment en envoyant une demande de suppression à notre service clientèle à l'adresse suivante: contact-fr@wefashion.ch.

4.2 Une fois votre adhésion est résiliée, vous ne pourrez plus utiliser WE IS ME et tous vos avantages et remises personnelles seront perdus.

5.1 Remise de bienvenue : Après votre inscription, vous recevez immédiatement dix (10) francs suisses (CHF 10.00) de réduction sur votre prochain achat.

5.2 Avantage anniversaire : le jour de votre anniversaire, nous aimerions vous gâter. Ajoutez votre date de naissance dans votre profil et recevez une belle surprise.

5.3 Avantages pour les clients : Laissez-vous inspirer par la lettre d'information électronique, profitez d'offres (personnalisées) et recevez des invitations exclusives.

5.4 Si vous vous enregistrez dans notre magasin, vous bénéficiez en outre immédiatement d'une réduction de dix pour cent (10%) sur votre premier achat. Les articles Van Gils, WE STUDIO et les articles à prix réduit sont exclus de cette remise.

5.5 WE IS ME est valable dans toutes nos filiales WE Fashion et sur www.wefashion.com.

5.6 Les avantages peuvent varier d'un pays à l'autre.

5.7 Tous les avantages que vous recevez sur WE IS ME sont exclusifs. Il est interdit de les transmettre à des tiers de quelque manière que ce soit.

5.8 L'adhésion ne donne aucun droit à des avantages. WE Fashion se réserve expressément le droit de modifier ou de supprimer à tout moment le programme d'avantages ou certains avantages.

5.9 Des modalités et conditions supplémentaires peuvent s'appliquer aux avantages.

5.10 Les avantages ne peuvent pas être échangés/récupérés contre de l'argent liquide et/ou des chèques-cadeaux.

6.1 En tant que membre, vous êtes entièrement responsable de toutes les activités effectuées en utilisant votre compte WE IS ME. Nous vous conseillons d'utiliser un mot de passe unique et de le garder secret afin d'éviter tout abus.

6.2 Vous êtes tenu de signaler à notre équipe du service clientèle toute utilisation non autorisée de votre compte WE IS ME, de votre mot de passe ou toute autre violation de la sécurité de votre compte. 

6.3 Il est interdit d'utiliser WE IS ME de manière abusive. Toute utilisation abusive de WE IS ME et/ou toute autre violation des CG peut entraîner un blocage temporaire, l'exclusion de l'adhésion à WE IS ME et/ou le retrait d'avantages.

7.1 Par le biais de WE IS ME, nous souhaitons vous informer d'offres personnalisées, de surprises, de nouveautés chez WE Fashion et d'autres avantages éventuels. Nous pouvons le faire si vous acceptez de recevoir nos e-mails marketing lors de la création de votre compte WE IS ME. Vous pouvez bien entendu vous désinscrire à tout moment d'une ou plusieurs de nos notifications par e-mail : en cliquant sur le lien de désinscription en bas de l'un de nos e-mails, en utilisant votre compte WE IS ME ou en contactant notre service client à l'adresse contact-fr@wefashion.ch.

8.1 Le traitement des données à caractère personnel s'effectue conformément aux dispositions de la loi suisse sur la protection des données (LPD). La déclaration de protection des données séparée s'applique.

9.1 WE Fashion n'est pas responsable des dommages directs ou indirects qui sont causés par ou en relation avec l'adhésion à WE IS ME. En particulier, WE Fashion n'est pas responsable des dommages liés à la fin ou à la modification de WE IS ME ou qui en résultent, des erreurs manifestes d'écriture ou d'impression dans les offres de WE Fashion, des erreurs de système et/ou des pannes de communication liées à des problèmes de matériel, de logiciel, de réseau ou d'autres problèmes informatiques et/ou de l'inaccessibilité du site web ou de l'app de WE Fashion.

10.1 WE Fashion est en droit de modifier les CG à tout moment et sans préavis. Cela se fait sans indemnisation des membres. WE Fashion informe des modifications importantes ou des résiliations au plus tard trente (30) jours à l'avance par le biais du site Internet WE Fashion, des messages In-App et/ou de l'adresse e-mail indiquée. Si vous continuez à utiliser WE IS ME trente (30) jours après la communication d'une modification des CG, vous acceptez cette modification. Nous vous recommandons de vous informer régulièrement sur les modifications des CG. Vous trouverez la version actuelle ici.

10.2 Les infractions aux CG, l'indication de fausses données ou les actions qui nuisent ou pourraient nuire aux intérêts de WE Fashion donnent à WE Fashion le droit de mettre fin à l'adhésion, de la geler ou de la poursuivre de manière limitée. WE Fashion se réserve le droit de bloquer une adhésion en cas de suspicion d'utilisation commerciale. WE Fashion peut faire dépendre le rétablissement des droits sur le compte de clarifications supplémentaires et a le droit de supprimer le compte selon sa propre appréciation.

11.1 Seul le droit matériel suisse s'applique aux CG et aux éventuels litiges découlant de l'adhésion ou en rapport avec celle-ci, à l'exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

11.2 Les tribunaux du domicile ou du siège de l'une des parties sont compétents pour les actions du consommateur. Les tribunaux du domicile de la partie défenderesse sont compétents pour les actions du fournisseur.

11.3 La nullité ou l'inapplicabilité de certaines dispositions des CG n'affecte pas la validité des autres dispositions. La disposition invalide ou inapplicable doit être remplacée par une disposition valide et applicable dont les effets se rapprochent le plus possible de l'objectif de cet accord que les parties contractantes poursuivaient avec la disposition invalide ou inapplicable.

12.1 Si vous avez des questions concernant WE IS ME, vous pouvez contacter notre service clientèle par e-mail à l'adresse suivante : contact-fr@wefashion.ch.