Generalites
Tous les prix incluent-ils la TVA ?
Oui, tous les prix indiqués comprennent la TVA.
Comment puis-je me désabonner à la Newsletter ?
Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter en cliquant sur le lien 'désinscription' tout en bas d'une newsletter de WE que vous avez reçue : vous êtes alors renvoyé à notre page de désinscription où vous pouvez terminer la procédure avec "cliquez ici".
J'ai une réclamation, où puis-je la déposer ?
Contactez notre service clients.
Pourquoi peut-il y avoir des différences entre les réductions pratiquées dans un magasin WE et dans le webshop ?
Les réductions peuvent être différentes car nous avons des actions et des offres spécifiques par canal de vente. Nous vous conseillons de vous inscrire comme membre WE IS ME et de vous abonner à notre bulletin d'information. Nous pourrons ainsi toujours vous tenir au courant des dernières actions.
Comment puis-je vérifier le solde de ma carte-cadeau?
Saisissez le code figurant au verso de votre carte-cadeau et le solde s'affiche directement.
Je souhaite travailler chez WE, y a-t-il des postes vacants disponibles ?
Pour un aperçu de nos offres d'emploi, cliquez ici.
Pourquoi arrive-t-il que des articles épuisés soient de nouveau disponibles plus tard ?
Comme le monde de la mode évolue rapidement, il n'est pas toujours possible de savoir à l'avance si un article reviendra dans la boutique en ligne. Si un article n'est plus disponible dans la boutique en ligne, vous pouvez également vérifier en ligne si un magasin près de chez vous a encore du stock. Avec le localisateur de magasin en haut du site, vous pouvez trouver le numéro de téléphone du magasin en question et demander au magasin s'il peut réserver l'article pour vous.
En quoi consiste un rendez-vous personal shopping ?
Vous avez besoin d'aide pour faire du shopping pour une occasion spéciale, pour créer un tout nouveau look ou pour trouver les bonnes associations de vêtements ? Lors d'un rendez-vous personal shopping dans l'un de nos magasins WE®, vous recevez les conseils d'un styliste en fonction de vos besoins, tels que votre style, votre budget ou l'occasion pour laquelle vous faites vos achats.
Comment prendre un rendez-vous personal shopping ?
Trouvez votre magasin WE® préféré dans notre liste de magasins et appelez pour prendre rendez-vous pour vous-même ou avec vos amis/famille.
À qui s'adresse un rendez-vous personal shopping ?
Un rendez-vous personal shopping s’adresse à tous ceux qui ont besoin d'aide pour faire du shopping pour une occasion spéciale, pour créer un tout nouveau look ou pour trouver les bonnes associations de vêtements. Vous pouvez prendre rendez-vous pour vous-même ou avec vos amis/famille.
Quels sont les avantages du personal shopping ?
Lors de votre rendez-vous, vous recevrez des conseils de style personnels, les meilleures astuces de coiffure et nous vous réserverons une cabine d'essayage. En outre, le rendez-vous est sans obligation et ne vous coûte rien. Vous ne payez que les articles que vous souhaitez conserver après la séance de stylisme. Vous avez déjà un article qui attire tous les regards dans votre placard, mais vous ne savez pas comment le mettre en valeur ? N'hésitez pas à l'apporter en magasin, nous serons heureux de vous aider.
Quel est le prix d’un rendez-vous personal shopping ?
Un rendez-vous personal shopping est totalement gratuit et sans engagement. Vous ne payez que pour les articles que vous souhaitez conserver après la séance de stylisme.
Suis-je obligé d'acheter quelque chose pendant le rendez-vous personal shopping ?
Non, vous n’avez aucune obligation d’achat. Un rendez-vous personal shopping est totalement gratuit et sans engagement. Vous ne payez que pour les articles que vous souhaitez conserver après la séance de stylisme.
Dans quels magasins puis-je prendre un rendez-vous personal shopping ?
Dans notre liste des magasins, vous trouverez tous les magasins WE® où vous pouvez prendre rendez-vous.
Quelles sont les réglages pour la confidentialité ?
En passant une commande, le consommateur autorise WE Europe B.V. à utiliser si nécessaire ses données à caractère personnel. WE Europe B.V. utilise exclusivement les données du consommateur pour autant que cela soit nécessaire pour la prestation de services.
Les données à caractère personnel du consommateur ne sont pas communiquées sans son consentement à des tiers à des fins commerciales. Les données du consommateur sont uniquement conservées pour autant que cela soit nécessaire pour concrétiser les fins auxquelles les données à caractère personnel sont obtenues et traitées par WE Europe B.V. Outre l'exécution du contrat, ceci comprend la réalisation d'activités de marketing et l'entretien des relations commerciales avec le consommateur.
WE Europe B.V. traitera exclusivement les données du consommateur conformément à sa politique de respect de la vie privée. Le site Web comporte une déclaration de confidentialité.
Quelles sont les conditions générales ?
Quelles sont les conditions de garantie?
En plus du délai de retour utilisé par WE Fashion, s'appliquent en tout temps les règles juridiques relatives à la garantie. La garantie légale stipule entre autres que WE Fashion est responsable des produits livrés, et que les produits livrés doivent être conformes à ce qui était attendu.
Si ce n'est pas le cas, nous vous demandons de contacter notre service la clientèle au plus rapidement possible. Notre numéro de téléphone est gratuit depuis une ligne fixe.