DATENSCHUTZERKLÄRUNG
WE Europe B.V. und die mit WE verbundenen Einheiten (im Folgenden WE Fashion), bieten in den Läden und auf den Websites Dienstleistungen und Produkte an, wobei Ihre Personendaten, auch personenbezogene Daten genannt, verarbeitet werden. Personenbezogene Daten werden von uns sorgfältig verarbeitet und gesichert.
Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) ausgerichtet. Ob und inwieweit diese Gesetze anwendbar sind, hängt jedoch vom Einzelfall ab.
WER IST FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER DATEN VERANTWORTLICH?
Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenverarbeitungen der WE Fashion ist datenschutzrechtlich die WE Europe B.V., Reactorweg 101, 3542AD Utrecht, Niederlande, verantwortlich, soweit im Einzelfall, z.B. in weiteren Datenschutzerklärungen, auf Formularen oder in Verträgen, nichts anderes kommuniziert wird.
Sie können uns für Ihre Datenschutzanliegen und die Ausübung Ihrer Rechte wie folgt erreichen:
- WE Europe B.V.
- Reactorweg 101
- 3542AD Utrecht
- Niederlande
- Telefonnummer: + 31 (0) 0800 93327446
- E-Mail-Adresse: contact-de@wefashion.ch
WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITEN WIR?
Bei der Nutzung unserer Dienstleistungen und Websites hinterlassen Sie bestimmte Daten. Das können personenbezogene Daten sein. Nachstehend finden Sie die Übersicht über die Daten, die Sie uns erteilen können. Zum Beispiel, wenn Sie eine Online-Bestellung tätigen, einen Kauf im Laden tätigen oder einen Artikel im Laden retournieren, sich für unser Rundschreiben anmelden, sich als WE IS ME Member anmelden oder wenn Sie sich um eine Stelle bei WE Fashion bewerben:
• Vor- und Familienname;
• Geburtsdatum und -ort;
• Anschrift;
• Telefonnummer;
• E-Mail-Adresse;
• Informationen über Ihre Rolle und Funktion;
• Informationen über Dritte (z.B. Vertreter);
• Zahlungsdaten;
• Kaufgeschichte;
• Ihr Registrierungsdaten bei uns wie z.B. Benutzername, E-Mail-Adresse und Passwort;
• Ihre Vertragsdaten wie z.B. Angaben über die Art des Vertrages, Datum des Vertragsabschlusses, Vertragslaufzeit, vertragliche Leistungen und Finanzdaten;
• Ihre Anmeldung zu unserem Newsletter und anderen Marketingkommunikationen;
• Daten über Ihr Verhalten und Ihre Präferenzen (z.B. Ihre Reaktion auf elektronische Mitteilungen, die Navigation auf unserer Website, Interaktionen mit unseren Social-Media-Seiten, etc.);
• Sonstige personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv erteilen, zum Beispiel indem Sie einen WE IS ME Account erstellen, Ihren Lebenslauf und Ihre Bewerbungsunterlagen hinterlassen, wenn Sie sich bewerben, Daten, die im Zusammenhang mit behördlichen oder gerichtlichen Verfahren anfallen (z.B. Akten, Beweismittel etc.), Fotos, Videos oder Audioaufnahmen, die wir anfertigen oder von Dritten erhalten und auf denen Sie erkennbar sind (z.B. bei Veranstaltungen, durch Überwachungskameras, etc.) und sonstige Daten, die Sie uns in der Korrespondenz (sowohl mündlich wie schriftlich) mitteilen.
Darüber hinaus werden auch automatisch Daten erhoben, wenn Sie unseren Laden oder unsere Websites besuchen (je nach den Cookie-Einstellungen):
• Standortdaten;
• Aktivitäten auf der/den Website(s);
• (Vorübergehende) IP-Adresse und möglicherweise die Herkunftsseite oder die Herkunfts-E-Mail;
• Internetbrowser und Gerätetyp;
• Bilder von Überwachungskameras.
Viele der oben genannten Daten geben Sie uns selbst bekannt (z.B. im Rahmen der Registrierung bei uns oder der Kommunikation mit uns, im Zusammenhang mit Verträgen oder unseren Leistungen, durch die Nutzung unserer Website und anderer Dienste etc.). Sie sind nicht verpflichtet, uns Ihre Daten bekannt zu geben. Wenn Sie jedoch Verträge mit uns abschliessen oder unsere Dienste beanspruchen wollen, müssen Sie uns gewisse Daten (insbesondere Kontakt-, Vertrags- und Registrierungsdaten) bekanntgeben. Bei der Nutzung unserer Websites ist die Verarbeitung technischer Daten unvermeidlich.
Soweit zulässig, können wir Daten auch aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungs- und Handelsregister, Medien oder Internet) entnehmen oder von Behörden und sonstigen Dritten (z.B. Kreditauskunfteien, Verbänden, Vertragspartnern, Internet-Analysediensten, etc.) erhalten. Dazu gehören insbesondere folgende Kategorien: Kontaktdaten, Vertragsdaten und sonstige Daten, aber auch alle oben genannten Datenkategorien sowie Daten aus Korrespondenz und Gesprächen mit Dritten.
WAS IST DIE RECHTSGRUNDLAGE UND ZU WELCHEM ZWECK NUTZEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Laut der Datenschutz-Grundverordnung dürfen wir Ihre Daten nur verarbeiten, wenn dafür eine Rechtsgrundlage besteht. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie dazu Ihre Zustimmung erteilt haben, aufgrund der Durchführung des Vertrags, des berechtigten Interesses oder der Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung zwecks der nachstehenden Zwecke:
• Betrieb unserer Website(s);
• Versand der Bestellung, Verarbeitung der Zahlung und Kommunikation über die Bestellung;
• Abschluss, Verwaltung und Abwicklung von Verträgen mit Ihnen, unseren Dienstleistern und anderen Vertragspartnern;
• Regelung einer persönlichen Umgebung (Dashboard) auf der/den Website(s) von WE Fashion im Falle einer WE IS ME Mitgliedschaft;
• Vorbeugung und Bekämpfung von Betrug;
• Identifikation;
• Sicherung;
• Werbemassnahmen und Beziehungsmanagement;
• Social Media;
• Persönliche Beratung;
• Kontakt mit unserem Kundendienst;
• Rundschreiben und E-Mail;
• Bewerbungen und Durchführung des Rekrutierungsprozesses;
• Reviews und Kundenzufriedenheitsuntersuchung;
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, Weisungen und Empfehlungen von Behörden sowie interner Vorschriften;
• Analyse Ihrer Aktivitäten auf der Website(s) von WE Fashion, um damit die Website(s) zu verbessern und das Angebot von Produkten und Dienstleistungen auf Ihre Vorzüge abzustimmen;
• Direct Marketing;
• Analysen für statistische und wissenschaftliche Zwecke;
• Festlegung von Beweisen;
• Für weitere Zwecke, z.B. für Sicherheitszwecke, Zugangskontrollen, zur Qualitätssicherung und zu Schulungszwecken sowie für Zwecke unseres Risikomanagements und als Teil unserer Unternehmensführung, einschliesslich der Unternehmensorganisation und -entwicklung.
Wenn WE Fashion für diese oder andere Zwecke Ihre personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer Zustimmung verarbeitet, dann können Sie diese Zustimmung jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen.
WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Wir verarbeiten Ihre Daten so lange, wie es unsere Verarbeitungszwecke, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und unsere berechtigten Interessen der Verarbeitung zu Dokumentations- und Beweiszwecken es verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist (z.B. im Falle von Backups oder Dokumentenmanagementsystemen). Danach entfernen wir alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, oder wir anonymisieren diese, weil wir bestimmte Daten für interne Analysen und Berichte benötigen. Davon ausgenommen sind die Daten, die wir länger speichern müssen, weil das Gesetz uns dazu verpflichtet.
TEILEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN MIT DRITTEN?
Im Zusammenhang mit unseren Verträgen, der Website(s), unseren Dienstleistungen und Produkten, unseren gesetzlichen Verpflichtungen oder sonst zur Wahrung unserer berechtigten Interessen und der weiteren oben genannten Zwecke übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte, insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern:
• Gruppengesellschaften;
• Dienstleister von uns, wie z.B. IT-Provider;
• Händler, Lieferanten, Subunternehmer und sonstige Vertragspartner;
• in- und ausländische Behörden, Amtsstellen und Gerichte;
• in Ausnahmefällen Medien.
Diese Empfänger, denen wir den Zugriff auf Ihre Daten gewähren, dürfen entweder diese Daten nur dazu verwenden, Ihnen im Namen von WE Fashion eine Dienstleistung zu erbringen, oder für eigene Zwecke, sofern sie dazu eine Grundlage haben (soweit erforderlich), wobei sie in letzterem Fall selbst für die Verarbeitung und den Schutz Ihrer Daten verantwortlich sind. Zur Gewährleistung Ihrer Privatsphäre schliessen wir mit diesen Dritten, die Ihre personenbezogenen Daten im Auftrag von WE Fashion verarbeiten, Auftragsverarbeitungsverträge ab.
Wir bearbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten hauptsächlich in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). In bestimmten Fällen können wir jedoch auch personenbezogene Daten an Dienstleister und andere Empfänger (siehe oben) bekanntgeben, die sich ausserhalb dieses Gebiets befinden oder personenbezogene Daten ausserhalb dieses Gebiets bearbeiten, grundsätzlich in jedem Land der Welt. Diese Länder verfügen möglicherweise nicht über Gesetze, die Ihre personenbezogenen Daten in gleichem Masse wie in der Schweiz oder im EWR schützen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in ein solches Land übermitteln, werden wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten in angemessener Weise sicherstellen. Dazu verwenden wir insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die unter https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? abrufbar sind, es sei denn, der Empfänger unterliegt bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Gewährleistung
des Datenschutzes oder wir können uns auf eine Ausnahme berufen. Wir möchten betonen, dass diese vertraglichen Massnahmen einen geringeren oder fehlenden rechtlichen Schutz teilweise kompensieren, aber nicht alle Risiken vollständig ausschliessen (z.B. das Risiko des Zugriffs von Behörden im Ausland). In Ausnahmefällen können wir die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder ohne angemessenen Schutz in anderen Fällen zulassen, z.B. wenn Sie einwilligen, im Rahmen eines Gerichtsverfahrens im Ausland oder wenn es für die Erfüllung eines Vertrages notwendig ist.
Bitte beachten Sie, dass die über das Internet ausgetauschten Daten häufig über Drittländer weitergeleitet werden. Ihre Daten können daher ins Ausland übermittelt werden, auch wenn sich Absender und Empfänger im selben Land befinden.
Auf der/den Website(s) von WE Fashion werden auch Cookies von Dritten gesetzt, zum Beispiel von Inserenten und/oder Social-Media-Unternehmen. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Cookie-Erklärung.
WELCHE DATEN VERARBEITEN WIR AUF UNSEREN SEITEN IN SOZIALEN NETZWERKEN?
Wir können Seiten und andere Online-Präsenzen («Fanpages», «Kanäle», «Profile» usw.) auf sozialen Netzwerken und anderen von Dritten betriebenen Plattformen betreiben und dort die oben beschriebenen Daten über Sie erheben. Wir erhalten diese Daten von Ihnen und den Plattformen, wenn Sie über unsere Online-Präsenz mit uns in Kontakt kommen (z.B. wenn Sie mit uns kommunizieren, unsere Inhalte kommentieren oder unsere Präsenz besuchen). Gleichzeitig werten die Plattformen Ihre Nutzung unserer Online-Präsenzen aus und verknüpfen diese Daten mit weiteren, den Plattformen bekannten Daten über Sie (z.B. zu Ihrem Verhalten und Ihren Präferenzen). Sie verarbeiten diese Daten auch für eigene Zwecke in eigener Verantwortlichkeit, insbesondere für Marketing- und Marktforschungszwecke (z.B. um Werbung zu personalisieren) und um ihre Plattformen zu steuern (z.B. welche Inhalte sie Ihnen anzeigen).
Derzeit nutzen wir folgende Plattformen:
• Facebook: Hier betreiben wir die Seite https://www.facebook.com/wefashionstories. Die verantwortliche Stelle für den Betrieb der Plattform ist für Benutzer aus Europa Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland. Ihr Datenschutzerklärung ist unter www.facebook.com/privacy/policy abrufbar. Einige Ihrer Daten werden dabei in die USA übermittelt. Widerspruch bezüglich Werbung ist hier möglich: www.facebook.com/settings?tab=ads. In Bezug auf die Daten, die beim Besuch unserer Seite für die Erstellung von «Page Insights» erhoben und verarbeitet werden, sind wir mit Facebook Ireland Ltd., Dublin, Irland, gemeinsam verantwortlich. Im Rahmen von Page Insights werden Statistiken darüber erstellt, was Besucher auf unserer Seite tun (Beiträge kommentieren, Inhalte weiterleiten, etc.). Das ist auf www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
beschrieben. Es hilft uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und wie wir sie verbessern können. Wir erhalten dabei nur anonyme, aggregierte Daten. Unsere Verantwortlichkeiten betreffend Datenschutz haben wir gemäss den Angaben auf www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum geregelt.
• Instagram: Auf Instagram betreiben wir das Profil https://www.instagram.com/wefashionstories/. Verantwortlicher für den Betrieb der Plattform für Nutzer aus Europa ist Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland. Ihre Datenschutzerklärung ist unter https://privacycenter.instagram.com/policy abrufbar.
• Pinterest: Auf Pinterest betreiben wir das Profil https://nl.pinterest.com/wefashionstories/. Verantwortlicher für den Betrieb der Plattform ist Pinterest Inc., San Francisco, California, USA. Ihre Datenschutzerklärung ist unter https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy abrufbar.
• Youtube: Auf YouTube betreiben wir den Kanal https://www.youtube.com/user/WeFashionTV. Google LLC ist der Anbieter des Dienstes «Youtube». Der für die Verarbeitung Verantwortliche für Nutzer aus Europa ist Google Ireland Ltd. Ihre Datenschutzerklärung ist unter https://policies.google.com/privacy abrufbar. Einige Ihrer Daten werden dabei in die USA übermittelt. Sie können der Werbung hier widersprechen: https://adssettings.google.com.
WELCHE RECHTE HABEN SIE?
Das anwendbare Datenschutzrecht gewährt Ihnen unter bestimmten Umständen das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, insbesondere jener für Zwecke des Direktmarketings, des für Direktwerbung betriebenen Profilings und weiterer berechtigter Interessen an der Verarbeitung.
Um Ihnen die Kontrolle über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erleichtern, haben Sie im Zusammenhang mit unserer Datenverarbeitung je nach anwendbarem Datenschutzrecht auch folgende Rechte:
• das Recht, von uns Auskunft zu verlangen, ob und welche Daten wir von Ihnen verarbeiten;
• das Recht, dass wir Daten korrigieren, wenn sie unrichtig sind;
• das Recht, die Löschung von Daten zu verlangen;
• das Recht, von uns die Herausgabe bestimmter personenbezogenen Daten in einem gängigen elektronischen Format oder ihre Übertragung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• das Recht, eine Einwilligung zu widerrufen, soweit unsere Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht;
• das Recht auf Nachfrage weitere Informationen zu erhalten, die für die
Ausübung dieser Rechte erforderlich sind;
• das Recht, bei automatisierten Einzelentscheidungen Ihren Standpunkt darzulegen und zu verlangen, dass die Entscheidung von einer natürlichen Person überprüft wird.
Wenn Sie uns gegenüber die oben genannten Rechte ausüben wollen (oder gegenüber eine unserer Gruppengesellschaften), wenden Sie sich bitte schriftlich, bei uns vor Ort oder, wo nicht anders angegeben oder vereinbart, per E-Mail an uns; unsere Kontaktangaben finden Sie am Anfang dieser Datenschutzerklärung. Damit wir einen Missbrauch ausschliessen können, müssen wir Sie identifizieren (z.B. mit einer Ausweiskopie, soweit dies nicht anders möglich ist).
Bitte beachten Sie, dass für diese Rechte nach dem anwendbaren Datenschutzrecht Voraussetzungen, Ausnahmen oder Einschränkungen gelten (z.B. zum Schutz von Dritten oder von Geschäftsgeheimnissen). Wir werden Sie ggf. entsprechend informieren.
Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Rechten oder dem Datenschutz nicht einver-standen sind, teilen Sie das uns bitte mit. Insbesondere wenn Sie sich im EWR oder in der Schweiz befinden, haben Sie zudem das Recht, sich bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Landes zu beschweren. Eine Liste der Behörden im EWR finden Sie hier: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_de. Die Schweizer Aufsichtsbehörde erreichen Sie hier: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/der-edoeb/kontakt/adresse.html.